POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Nossa política de Reembolso dos produtos vida proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
ATENÇÃO:
Não aceitamos troca de PRODUTOS PERSONALIZADOS.
Em respeito aos nossos clientes, efetuamos trocas apenas em casos de defeitos de fabricação ou erros na personalização.
Não são considerados defeitos de fabricação: rasgos, desgaste natural ou manchas provenientes de cloro/sal/chuva/sol/bronzeador. Não nos responsabilizamos por má conservação e mal uso da peça. Não trocamos peças intimas manchadas ou desbotadas.
São considerados defeitos de fabricação: furos, peça descosturada, medidas divergentes de kits com tamanhos iguais (medir com régua/fita).
A HAS SHOP reserva-se o direito de recusar as solicitações de troca e devolução de produtos personalizados, por se tratarem de itens que foram produzidos com exclusividade e conforme a solicitação do cliente, impedindo a re-comercialização do produto. Recomendamos a todos os nossos clientes que verifiquem os designs encomendados através de prévia disponibilizada na página dos produtos no ato da compra.
1) CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe HAS SHOP está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
4. Estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
1. IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
2. IMPORTANTE: Ao comprar qualquer produto em nosso site você está imediatamente concordando com todo nossa política de devolução.
Atenção: Atente-se aos dados de postagem do destinatário. Em caso de transporte por parte dos Correios, pedidos com validação "endereço inválido", " destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação similar na qual é necessário um reenvio, o valor do frete será responsabilidade do cliente.
2) O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para contato@hasshop.com.br e informe se deseja troca ou devolução e apresente.
1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. IMAGEM E VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago, ou o envio de outro produto, após enviado o comprovante de envio a sede.
Atenciosamente, equipe HAS SHOP!
